Quem se hospeda conosco está aceitando e dispondo-se a cumprir o presente regulamento, composto dos termos termos:

Atenção:

1 - O café da manhã é servido todos os dias no restaurante das 8:30h às 12:00h. O almoço e o jantar (servidos a pedido do hóspede com antecedência) são servidos respectivamente nos horários 13:00h às 15:30h e 19:30h às 20:30h.

2 - A pousada encerra as atividades na área social às 22h. No período de 22:00h até 7:00h do dia seguinte, não é permitido qualquer tipo de barulho que atrapalhe o descanso dos demais hóspedes.

3 - Não aceitamos animais.

4 - As toalhas de banho são trocadas a cada 2 diárias e são para uso nos chalés, não sendo permitido seu uso na piscina, rio e cachoeira.Toalhas para uso na sauna e piscina estarão disponíveis no local. Caso queira que as toalhas de banho sejam trocadas diariamente, informe na recepção e será cobrada uma taxa por este serviço.

5 - O uso das piscinas e das áreas externas por crianças ou incapazes é de inteira responsabilidade de seus pais ou responsáveis, não dispondo a pousada de salva-vidas ou monitores.

6 - A Pousada do Rio está num local íngreme, acidentado, não recomendado para pessoas com problemas de locomoção, coluna e hipertensos devido à altitude.

7 - Dispomos de frigobar nos chalés contendo cada um 4 águas minerais, outros produtos poderão ser incluídos mediante pedido. Os produtos somente deverão ser retirados do mesmo para consumo.

8 - O horário de funcionamento da piscina é de 8:30h às 19:30h e o da sauna de 17:00h às 18:30h, após estes horários, estes locais ficam fechados até o dia seguinte.

9 - Crianças somente a partir de 4 anos.

11 - É expressamente proibido lavar e passar roupas nos chalés. A primeira cesta de lenha é cortesia e as demais são cobradas. Avise na recepção ou no restaurante até as 17 horas, se quiser mais lenha.

Política de reservas

1 – O depósito na conta corrente da contratada de 50% do valor da hospedagem (sinal de reserva) marca a data de contratação dos serviços. No caso de desistência da reserva por parte do hóspede, esta deverá ocorrer em até 7(sete) dias antes do check in, o que importará na devolução integral de valores depositados, deduzindo-se eventuais taxas bancárias provenientes do estorno do valor ao desistente.Solicitamos o pagamento total das hospedagens no ato do check in (a data do cheque deverá ser a do check in, caso haja negociação de cheques com pré-data, estas serão anotadas no verso do mesmo). Não aceitamos cheques de terceiros. Não aceitamos moedas estrangeiras. Caso o hóspede já tenha efetuado o check in e desistir parcialmente da totalidade dos dias contratados, não implicará em desconto, nem em devolução do adiantamento, nem em remarcação para utilização futura.

2 - O não comparecimento do cliente na Pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia à respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva após 12 (doze) horas do horário convencionado, e a perda do valor já depositado. Qualquer alteração de datas de entrada/saída deverá ser comunicada junto à Pousada (com no mínimo de 48 horas de antecedência para alterações de data de entrada) Alterações de datas de hospedagem com depósito de sinal efetuado deverão ocorrer para utilização em 4(quatro) meses a partir da data da hospedagem original, sob pena de perda dos valores já depositados.

3 - O chalé ocupado por apenas uma pessoa será cobrado 80 % do valor total das diárias. Tal situação deverá ser informada no ato da reserva. Ainda que a reserva seja efetiva para duas pessoas e por qualquer motivo apenas uma venha a ocupar o chalé, o valor a ser pago é o de acerto no ato de sua reserva.

4 - O horário de início das diárias é 12:00 hs e dura 24 horas. Damos uma tolerância de 15 (quinze) minutos para entrada antecipada ou saída excedendo o horário limite. Excepcionalmente podemos permitir que o check out ocorra às 16h, nos casos de não haver ocupação imediata do seu chalé após sua saída. Esta liberalidade deve ser solicitada no check in. O direito de reclamar por quaisquer cláusulas contidas neste termo prescreverá em 30 dias, contados da data de contratação do serviço. A Pousada do Rio respeita o meio ambiente e os direitos do consumidor!!!

Pousada do Rio - Bairro dos Venâncios - Gonçalves - MG
CNPJ: 04.336.119/0001-90